German-Speaking Support Specialist

Hello! We appreciate your interest in joining our team at Lightspeed! 👋 Are you on the lookout for an exciting new role? Whether you are actively seeking or just browsing, we have a fantastic opportunity for you! As a key member of Lightspeed's Support team, you will serve as the primary point of contact for our customers requiring assistance. You will addr…

Hello! We appreciate your interest in joining us at Lightspeed Are you on the lookout for an exciting new opportunity or simply exploring your options? You may be in the perfect place!As a valued member of the Lightspeed Support team, you will serve as the primary point of contact for our clients in need of assistance, addressing a wide range of inquiries from general education to technical troubleshooting across our hardware and software offerings.In collaboration with various global teams at Lightspeed, you will investigate, troubleshoot, test, and resolve issues that our hospitality clients may encounter during their operations.Your Responsibilities:Collaborate with our international, multilingual support team available 24/7 across APAC, EMEA, and NOAM.Flexibility with working days and shifts, including weekends.Engage with our hospitality customers, partners, and team members with a positive and knowledgeable approach, upholding Lightspeed's Gold Class support standards via phone, chat, and email.Utilize effective troubleshooting methods to swiftly identify the root cause of customer issues and deliver timely solutions.Document, track, and resolve customer interactions using our support platforms.Assist in identifying, reproducing, and escalating product issues and bugs to the Quality Assurance team, ensuring resolution is communicated to all relevant parties.Promote enhancements to our products and services based on customer feedback.Work within a scheduled roster to ensure our customers receive constant assistance.Your Qualifications:Prior experience in customer service or technical support, with a strong focus on delivering an exceptional customer experience.Excellent verbal and written communication skills in German and English.Basic familiarity with common online, mobile, and desktop platforms, including iOS, Android, OSX, and Windows.Preferred Qualifications:Experience in customer interactions via phone, email, and ticketing systems.

Are you someone who thrives in a structured environment with defined responsibilities and efficient workflows? We are looking for you: a reliable and organized Sales Support Specialist (m/f/d) who will assist our strategy consultants in their daily operations, prepare appointments, and ensure that background processes run smoothly.This role is ideal for proactive individuals who enjoy taking on organizational responsibilities and appreciate clear structures.Your Responsibilities:Assist strategy consultants with day-to-day operations (follow-ups, documentation, organization)Conduct telephone outreach to prospects for structured pre-qualificationPlan and coordinate appointments according to established processesPrepare for and follow up on consulting meetingsParticipate in trade shows and events (organization, list management, follow-up)What We Offer:Clear Work Structure: Defined processes, documented tasks, clear rolesStability & Predictability: Regular workdays with a long-term perspectiveSystematic Onboarding: 2–4 weeks with detailed workflows, checklists, and toolsClean Work Environment: Modern, air-conditioned office with well-regulated processesTeam Spirit: Everyone knows their area and contributes to collective efficiency

What is Leapsome?Leapsome is an innovative AI-driven people platform that is transforming HR practices for modern teams. Our platform enhances HR efficiency and empowers high-performing teams by automating, connecting, and streamlining every aspect of the employee lifecycle — from onboarding to performance management, and from engagement to development. Designed with user-friendliness in mind, Leapsome ensures high acceptance among employees, managers, and HR teams alike.Our mission is to create fulfilling work experiences for all, with a vision to transform the future of work by establishing ourselves as the premier People platform for HR excellence and high-performance teams. We enable organizations to foster environments where individuals can reach their objectives, collaborate, and cultivate genuine motivation and engagement.With thousands of organizations trusting us globally, Leapsome secured $60 million in Series A funding led by Insight Partners in March 2022. This investment has propelled the development of our intelligent platform, enhanced employee experiences, and facilitated our expansion into the US market.Now is an exciting time to join Leapsome and be part of our journey to reshape the future of work!Your Role:Are you passionate about solving intricate problems and helping others achieve success? If you possess a natural curiosity to delve deep into issues, communicate with empathy and clarity, and are excited about leveraging AI to enhance productivity, we want to hear from you!We are seeking a German-Speaking Product Support Specialist to join our Berlin team. You will serve as the primary expert for our German-speaking clientele, diagnosing technical challenges, addressing product inquiries, and ensuring that every user maximizes their experience with Leapsome. Collaborating closely with our Support, Product, and Engineering teams, you will actively contribute to creating a world-class support experience.This role is perfect for someone who is technically inclined, eager to learn about how complex products function, and looking to grow within a dynamic, AI-focused environment.Key Responsibilities:Provide support to German- and English-speaking customers via email, demonstrating clarity, empathy, and technical proficiency.Manage support tickets from initial contact through to resolution, ensuring prompt and effective solutions.Investigate and troubleshoot complex issues to determine root causes.Work closely with Product and Engineering teams to identify recurring problems and implement solutions.Assist in developing internal documentation and resources.

Bist du eine dynamische Persönlichkeit, die Wert auf Struktur, Effizienz und Verantwortung legt? Wenn ja, dann könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein!Wir suchen eine engagierte und gut organisierte Fachkraft (m/w/d), die feste Zuständigkeiten und klare Abläufe schätzt. In dieser Position bist du verantwortlich dafür, dass unsere internen Prozesse reibungslos, termingerecht und zuverlässig ablaufen. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, strukturiert arbeitest und einen hohen Anspruch an Ordnung und Genauigkeit hast, dann bist du bei uns genau richtig.Deine AufgabenVerwaltung & Dokumentation: Du bearbeitest Aufträge, erstellst Rechnungen, überwachst Zahlungseingänge und verwaltest Personalakten und Lagerbestände mit Fokus auf Struktur und Vollständigkeit.Assistenzaufgaben: Du unterstützt die Geschäftsleitung im Tagesgeschäft mit Diskretion und Planungsgenauigkeit.Kundenkontakt: Du stehst in telefonischem und schriftlichem Kontakt mit unseren Kunden, um klare Abläufe und eine verbindliche Kommunikation zu gewährleisten.Organisation von Terminen & Reisen: Du koordinierst Geschäftsreisen und Seminare unter Berücksichtigung von Fristen und Budgets.Prozesspflege: Du identifizierst Optimierungspotenziale und verbesserst systematisch bestehende Abläufe.Wir bieten dirEinen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive: Wir legen Wert auf Verlässlichkeit und Beständigkeit.Einen strukturierten Arbeitsalltag: Klare Prozesse und Routinen geben dir Sicherheit im Tagesgeschäft.Eine angenehme Arbeitsumgebung: Modernes Büro mit hochwertiger Ausstattung und Klimatisierung.Eine teamorientierte Kultur: Klare Zuständigkeiten und gegenseitiger Respekt innerhalb eines verlässlichen Teams.

Join Lightspeed Hospitality in redefining the digital landscape across Germany and the UK. As a Social Media Specialist, you won't just manage our channels; you'll spearhead the launch of our Instagram presence in Germany and enhance our story on LinkedIn and YouTube across both regions.Collaborating closely with various teams—Content, Field, Product, PR, and Regional Marketing—you'll transform priorities into engaging social narratives. Acting as both a 'story scout' and a brand guardian, your role involves discovering captivating hospitality stories while ensuring that all published content meets our high standards of quality and impact.Your key responsibilities will include:Instagram Launch and Channel Growth: Overseeing the establishment of our Instagram channel in Germany, while managing and expanding our LinkedIn and YouTube presence across Germany and the UK.Content Strategy and Calendar Management: Implementing the social media strategy and owning the content calendars for Germany and the UK across LinkedIn, Instagram, and YouTube.Content Production: Working with internal teams to create high-quality content, including short-form videos that resonate with each platform.Regional Storytelling: Engaging with hospitality clients to unearth unique stories. Leading creative brainstorming sessions that yield authentic, attention-grabbing content.Community Engagement: Serving as the voice of Lightspeed within the German and British communities, responding to comments and initiating conversations.Performance Monitoring: Utilizing Hootsuite and Meta Business Suite to track performance metrics and provide insights for increased reach and growth.Workflow Management: Using Monday.com for timeline tracking and Jira for managing creative outputs, ensuring timely project delivery.Brand Oversight: Acting as the final checkpoint for organic social content in your region, ensuring all published materials align with our premium brand standards.

Join our dynamic team at Lightspeed as a Social Media Specialist specializing in the German market. In this role, you will be essential in crafting and executing social media strategies that resonate with our audience. You will engage with our community, analyze trends, and collaborate with various teams to enhance our brand presence.

Bist du ein Organisationstalent mit einem scharfen Auge für Details und einer Leidenschaft für reibungslose Büroabläufe?In dieser Position bist du für die Optimierung der Büroabläufe verantwortlich, koordinierst administrative Tätigkeiten und fungierst als zentrale Anlaufstelle für unser Team. Übernehme Verantwortung, arbeite strukturiert und werde Teil eines Teams, das auf Verlässlichkeit, klare Strukturen und Teamgeist setzt.Deine Aufgaben umfassen:Effiziente Organisation und Administration des Büroalltags.Koordinierung von Terminen, Meetings und internen Prozessen.Verwaltung von Büromaterialien und Ressourcen.Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Projekten.Ansprechpartner für interne und externe Anfragen.Was wir dir bieten:Ein starkes Team mit klaren Strukturen.Moderne digitale Tools für effizientes Arbeiten.Regelmäßige Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten.Ein strukturiertes Onboarding-Programm für deinen erfolgreichen Start.Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.Unsere Werte:Verlässlichkeit: „Wir halten, was wir versprechen – für Kunden und Team.“Klare Strukturen: „Definierte Prozesse und klare Zuständigkeiten.“Teamgeist: „Gemeinsam erfolgreich durch Zusammenarbeit und Unterstützung.“

Are you a strong-willed individual who appreciates clear processes, efficiency, and accountability? If so, you are in the right place.As a Customer Consultant (m/f/d), you will ensure our coaching clients receive professional support from day one until their successful completion. Your role is central to our team: you will operate under clear guidelines, document reliably, and ensure seamless communication with our clients.If you value structured work, make confident decisions, and can rely on a dependable environment, this position is tailored for you.Your ResponsibilitiesClient Onboarding: You will guide new clients step-by-step into our systems and ensure all processes are adhered to.Approvals & Management: You will verify if all prerequisites are met and release structured processes.Client Consultation: You will respond to inquiries clearly, professionally, and solution-oriented—both over the phone and in writing.Support & Care: You will be a reliable contact point for our clients and ensure secure communication.Live Calls: You will accompany group calls with clearly defined content and ensure clean processes and preparation.What We Offer YouStructured Work Environment: Fixed processes, clear responsibilities, and well-documented workflows.Systematic Onboarding: 2-4 weeks of structured handover with checklists, tools, and clear standards.Reliable Team: Everyone knows their role, and collaboration is based on order, responsibility, and commitment.Planning Security: Regulated working hours, long-term perspective, stable workplace in Dubai.Modern Work Environment: Quiet, air-conditioned office focused on efficiency and concentration.

Bist du ein Organisationstalent mit einem Auge fürs Detail und einer Leidenschaft für effiziente Prozesse?In dieser Position unterstützt du unser HR-Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben, gewährleistest einen reibungslosen Ablauf und bist die zentrale Anlaufstelle für Mitarbeiteranfragen. Übernimm Verantwortung, arbeite strukturiert und werde Teil eines Teams, das auf Verlässlichkeit, klare Strukturen und Teamgeist baut.Dein Verantwortungsbereich:Unterstützung des HR-Teams bei administrativen Aufgaben.Koordination von Terminen, Meetings und Schulungen.Pflege und Verwaltung von Mitarbeiterdaten und Personalakten.Erstellung von Arbeitsverträgen, Bescheinigungen und Dokumentationen.Organisation und Nachverfolgung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen.Ansprechpartner für Mitarbeiteranfragen zu HR-Themen.Was wir bieten:Ein engagiertes Team und klare Strukturen.Moderne digitale Werkzeuge für effizientes Arbeiten.Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen.Ein strukturiertes Onboarding-Programm für einen erfolgreichen Start.Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.Unsere Werte:Verlässlichkeit: „Wir halten, was wir versprechen – für Kunden und Team.“Klare Strukturen: „Definierte Prozesse und klare Zuständigkeiten.“Teamgeist: „Gemeinsam erfolgreich durch Zusammenarbeit und Unterstützung.“

Bist du ein Organisationstalent mit einem scharfen Auge für Details und einer Leidenschaft für effiziente Prozesse?In dieser Position bist du ein wertvoller Teil unseres HR-Teams und unterstützt es bei administrativen und organisatorischen Aufgaben. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und bist die zentrale Anlaufstelle für Mitarbeiteranfragen. Übernimm Verantwortung, arbeite strukturiert und werde Teil eines Teams, das auf Verlässlichkeit, klare Strukturen und Teamgeist setzt.Dein Tätigkeitsbereich umfasst:Unterstützung des HR-Teams bei administrativen Aufgaben.Koordination von Terminen, Meetings und Schulungen.Pflege und Verwaltung von Mitarbeiterdaten und Personalakten.Erstellung von Arbeitsverträgen, Bescheinigungen und Dokumentationen.Organisation und Nachverfolgung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen.Ansprechpartner für Mitarbeiteranfragen zu HR-Themen.Was wir dir bieten:Ein starkes Team und klare Strukturen.Moderne digitale Tools für effizientes Arbeiten.Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen.Ein strukturiertes Onboarding-Programm für einen erfolgreichen Start.Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.Unsere Werte:Verlässlichkeit: „Wir halten, was wir versprechen – für Kunden und Team.“Klare Strukturen: „Definierte Prozesse und klare Zuständigkeiten.“Teamgeist: „Gemeinsam erfolgreich durch Zusammenarbeit und Unterstützung.“

Bist du ein Organisationsexperte mit einem Sinn für Details und einer Leidenschaft für effiziente Abläufe?In dieser Schlüsselposition unterstützt du die Geschäftsführung bei vielfältigen administrativen und organisatorischen Aufgaben. Du sorgst für reibungslose Abläufe und bist die vertrauensvolle rechte Hand der Führungsebene. Übernimm Verantwortung, arbeite strukturiert und werde Teil eines Teams, das auf Verlässlichkeit, klare Strukturen und Teamarbeit setzt.Dein Aufgabengebiet umfasst:Unterstützung der Geschäftsführung im Tagesgeschäft.Koordination von Terminen, Reisen und Meetings.Erstellung von Präsentationen, Berichten und Protokollen.Fungieren als Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und Teams.Überwachung und Nachverfolgung von Projekten und Deadlines.Was wir dir bieten:Ein starkes Team und klare Strukturen.Moderne digitale Tools für effizienteres Arbeiten.Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen.Ein strukturiertes Onboarding-Programm für einen erfolgreichen Start.Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.Unsere Werte:Verlässlichkeit: „Wir halten, was wir versprechen – für Kunden und Team.“Klare Strukturen: „Definierte Prozesse und klare Zuständigkeiten.“Teamgeist: „Gemeinsam erfolgreich durch Zusammenarbeit und Unterstützung.“

Bist du ein Organisationstalent mit einem Auge fürs Detail und einer Leidenschaft für effiziente Abläufe?In dieser spannenden Position wirst du unser HR-Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben unterstützen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeiteranfragen und übernimmst Verantwortung in einem Team, das Wert auf Verlässlichkeit, strukturierte Prozesse und Teamgeist legt.Deine Hauptaufgaben umfassen:Unterstützung des HR-Teams bei administrativen Aufgaben.Koordination von Terminen, Meetings und Schulungen.Pflege und Verwaltung von Mitarbeiterdaten und Personalakten.Erstellung von Arbeitsverträgen, Bescheinigungen und Dokumentationen.Organisation und Nachverfolgung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen.Ansprechpartner für Mitarbeiteranfragen zu HR-Themen.Was wir dir bieten:Ein starkes Team mit klaren Strukturen.Moderne digitale Tools für effizientes Arbeiten.Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen.Ein strukturiertes Onboarding-Programm für einen erfolgreichen Start.Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.Unsere Werte:Verlässlichkeit: „Wir halten, was wir versprechen – für Kunden und Team.“Klare Strukturen: „Definierte Prozesse und klare Zuständigkeiten.“Teamgeist: „Gemeinsam erfolgreich durch Zusammenarbeit und Unterstützung.“

Bist du ein Organisationstalent mit einem scharfen Blick für Details und einer Leidenschaft für effiziente Büroabläufe?In dieser Position bist du verantwortlich für einen reibungslosen Büroalltag, koordinierst administrative Abläufe und bist die zentrale Anlaufstelle für unser Team. Übernimm Verantwortung, arbeite strukturiert und werde Teil eines Teams, das auf Verlässlichkeit, klare Strukturen und Teamgeist setzt.Dein AufgabenbereichOrganisation und Verwaltung des Büroalltags.Koordination von Terminen, Besprechungen und internen Abläufen.Verwaltung von Büromaterialien und Ressourcen.Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Projekten.Ansprechpartner für interne und externe Anfragen.Was wir dir bietenEin starkes Team und klare Strukturen.Moderne digitale Tools für effizienteres Arbeiten.Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen.Ein strukturiertes Onboarding-Programm für einen erfolgreichen Start.Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Are you an organizational talent with an eye for detail and a passion for clear processes?In this role, you will support our HR team with administrative and organizational tasks, ensuring smooth operations and acting as the primary point of contact for employee inquiries. Take responsibility, work in a structured manner, and become part of a team that values reliability, clear structures, and teamwork.Your Responsibilities:Assisting the HR team with administrative tasks.Coordinating appointments, meetings, and training sessions.Maintaining and managing employee data and personnel files.Drafting employment contracts, certificates, and documentation.Organizing and tracking onboarding and offboarding processes.Being the point of contact for employee inquiries regarding HR matters.What We Offer:A strong team and well-defined structures.Modern digital tools for efficient work.Regular training and development opportunities.A structured onboarding program for a successful start.Attractive compensation and opportunities for advancement.Our Values:Reliability: “We deliver on our promises – for customers and the team.”Clear Structures: “Defined processes and clear responsibilities.”Team Spirit: “Successful together through collaboration and support.”

Role Overview felixrippl is hiring a full-time Customer Advisor (German speaking) in Berlin. This role supports coaching clients throughout their journey, from onboarding to completion. The position centers on structured processes, clear communication, and reliable documentation. Expect to work with defined guidelines and contribute directly to a dependable client experience. What You Will Do Client Onboarding: Guide new clients through each step, making sure all procedures are followed. Approvals & Administration: Check that requirements are met and authorize process steps as needed. Client Consultation: Answer client questions clearly and professionally, both by phone and in writing. Support & Care: Serve as a steady point of contact, maintaining secure and consistent communication. Live Calls: Support group calls by preparing content and ensuring everything runs smoothly. What We Offer Structured Work Environment: Fixed processes, clear responsibilities, and well-organized workflows. Systematic Onboarding: 2–4 weeks of structured handover with checklists, tools, and clear standards. Reliable Team: Everyone understands their role, with collaboration built on order and commitment. Planning Security: Regulated working hours, long-term outlook, and a stable workplace in Berlin. Modern Office: Quiet, air-conditioned space designed for focused and efficient work.

Role overview Assent Inc. is looking for a German-Speaking Supplier Support Representative based in Berlin. This role acts as the main connection between customers and suppliers, making sure both groups can use Assent’s services effectively. Daily tasks require fluency in German for direct support and communication. What you will do Answer questions from clients and suppliers about Assent’s services Communicate clearly in both German and English Resolve issues and help maintain a high level of customer satisfaction Support improvements to processes and daily operations What to expect at Assent Join a team that values collaboration and support Use German language skills every day in your work Directly impact the success of customers and suppliers Access opportunities for career growth within the company

Join our dynamic team at felixrippl as a full-time initiative applicant. We are looking for motivated individuals who are fluent in German and ready to take on new challenges. Here, you will have the opportunity to contribute your unique skills and ideas in a collaborative environment.

Are you a proactive and assertive individual who values clear processes, efficiency, and accountability? Then you will fit right in with us.As a Customer Advisor (m/f/d), you will ensure that our coaching clients receive professional support from day one until their successful completion. Your role is central to our team: you will work with clear guidelines, reliably document processes, and maintain seamless communication with our clients.If you appreciate working in a structured manner, making decisions confidently, and relying on a dependable environment, this position is tailored for you.Your ResponsibilitiesClient Onboarding: You will introduce new clients step by step into our systems and ensure all processes are adhered to.Approvals & Management: You will verify that all requirements are met and authorize structured processes.Client Consultation: You will respond to inquiries clearly, professionally, and solution-oriented, both via phone and in writing.Support & Care: You will be a reliable point of contact for our clients and ensure secure communication.Live Calls: You will accompany group calls with clearly defined content and ensure smooth processes and preparation.What We Offer YouStructured Work Environment: Fixed processes, clear responsibilities, and meticulously documented workflows.Systematic Onboarding: 2-4 weeks of structured handover with checklists, tools, and clear standards.Reliable Team: Everyone knows their role; collaboration is based on order, responsibility, and commitment.Planning Security: Regulated working hours, long-term perspective, stable workplace in Dubai.Modern Work Environment: Quiet, air-conditioned office focusing on efficiency and concentration.

Are you someone who thrives in an organized environment with clear processes and defined responsibilities? If so, we are looking for you: a reliable and organized Sales Assistant (m/f/d) to support our Strategy Consultants in daily operations, prepare appointments, and ensure smooth processes in the background.This role is ideal for proactive individuals who enjoy taking on responsibilities in organization and appreciate clear structures.Your Responsibilities:Assist Strategy Consultants in daily operations (follow-ups, documentation, organization).Conduct phone outreach to prospects for structured pre-qualification.Plan and coordinate appointments following established processes.Prepare for and follow up on consulting meetings.Participate in trade fairs and events (organization, record-keeping, follow-up).What We Offer:Clear Work Structure: Established processes, documented tasks, defined roles.Stability & Planability: Regular working days with a long-term perspective.Systematic Onboarding: 2-4 weeks with detailed processes, checklists, and tools.Clean Work Environment: Modern, air-conditioned office with clearly defined workflows.Team Orientation: Everyone knows their area and contributes to collective efficiency.