About the job
회사 소개
쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 혁신적인 배달 서비스를 제공하기 위해 차별화된 전략을 수립하고 있으며, 고객, 상점주, 배달 파트너들에게 더욱 향상된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 우리는 고객이 원하는 음식을 언제 어디서나 빠르고 안전하게 배달하여 뛰어난 고객 경험을 선사하며, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객 응대까지 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 제공합니다. 다양한 분야의 전문가들이 모여 고객과 상점주, 배달 파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 지속적인 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.
업무 내용
- 배달 운영 및 기획 담당자
배달 서비스의 품질을 높이기 위해 배달 파트너 확보 및 운영 프로모션, 배달 수수료 기획을 주도합니다. 배달 서비스 및 수익 구조에 대한 예측과 문제 해결을 통해 고객 서비스 품질을 향상시키는 역할을 합니다. - 사업 운영 담당자 (Account Management)
배달 파트너의 안정적인 수급을 위해 협력사와의 제휴 및 관리가 주된 업무입니다. 성과 목표를 설정하고 문제를 개선하며, 수수료 정책을 관리합니다. - 정산 담당자
3PL 사업 수행을 통해 발생하는 파트너사의 비용 정산을 주도하며, 효율적인 정산 시스템을 구축합니다.

