Vous êtes la personne idéale pour ce poste si :Le service client est votre passion.Vous êtes réactif(ve) et rigoureux(se).L'écoute est une de vos compétences innées.Vous êtes un(e) excellent(e) communicateur(trice).Si vous partagez nos valeurs d'engagement et d'authenticité, si vous êtes généreux(se)collectif dynamique et convivial et osons ensemble !
About the job
En tant que membre essentiel de l'équipe, vous serez rattaché(e) au Responsable du Service Client chez Boulanger, où votre mission sera d'apporter un soutien précieux à nos clients.
Une journée typique chez Boulanger :
Accueillir nos clients avec excellence. Vous vous assurez que chaque client se sente valorisé dès son arrivée, en lui offrant un accompagnement professionnel qui garantit sa satisfaction.
Effectuer les encaissements avec précision. Vous suivez les procédures établies et veillez à chaque détail pour garantir une expérience d'achat fluide et agréable.
Faciliter le financement des achats. Vous êtes chargé(e) de créer des dossiers de financement et de fournir des réponses claires afin d'aider chaque client à réaliser ses projets d'achat.
Optimiser le retrait des produits. Vous vous assurez que les produits soient préparés rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l'expérience client.
Gérer le service après-vente de manière efficace. Vous trouvez des solutions adaptées et offrez un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
Fidéliser nos clients. Vous présentez nos programmes de fidélité et construisez des relations de confiance durables.
Offrir une expérience premium. Vous anticipez les attentes des clients et leur proposez des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.
About Boulanger
Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une forte présence en ligne sur Boulanger.com, notre priorité est la satisfaction client.Notre singularité ? Chez Boulanger, tout commence avec le client. Nous avons pour ambition d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, désireux de se dépasser et d’innover ensemble.Nos valeurs : Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.
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Conseiller/ Conseillère au Service Client - CDD Temps Plein (H/F)
Vous êtes la personne idéale pour ce poste si :Le service client est votre passion.Vous êtes réactif(ve) et rigoureux(se).L'écoute est une de vos compétences innées.Vous êtes un(e) excellent(e) communicateur(trice).Si vous partagez nos valeurs d'engagement et d'authenticité, si vous êtes généreux(se)collectif dynamique et convivial et osons ensemble !
About the job
En tant que membre essentiel de l'équipe, vous serez rattaché(e) au Responsable du Service Client chez Boulanger, où votre mission sera d'apporter un soutien précieux à nos clients.
Une journée typique chez Boulanger :
Accueillir nos clients avec excellence. Vous vous assurez que chaque client se sente valorisé dès son arrivée, en lui offrant un accompagnement professionnel qui garantit sa satisfaction.
Effectuer les encaissements avec précision. Vous suivez les procédures établies et veillez à chaque détail pour garantir une expérience d'achat fluide et agréable.
Faciliter le financement des achats. Vous êtes chargé(e) de créer des dossiers de financement et de fournir des réponses claires afin d'aider chaque client à réaliser ses projets d'achat.
Optimiser le retrait des produits. Vous vous assurez que les produits soient préparés rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l'expérience client.
Gérer le service après-vente de manière efficace. Vous trouvez des solutions adaptées et offrez un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
Fidéliser nos clients. Vous présentez nos programmes de fidélité et construisez des relations de confiance durables.
Offrir une expérience premium. Vous anticipez les attentes des clients et leur proposez des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.
About Boulanger
Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une forte présence en ligne sur Boulanger.com, notre priorité est la satisfaction client.Notre singularité ? Chez Boulanger, tout commence avec le client. Nous avons pour ambition d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, désireux de se dépasser et d’innover ensemble.Nos valeurs : Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.