About the job
Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour rejoindre notre équipe dynamique à Bourgoin-Jallieu.
Quelles seront tes missions ?
Tu apporteras une assistance à nos abonnés, que ce soit à distance ou directement chez eux. Pour plus de précisions, voici les détails !
Relationnel avec nos abonnés :
- Contacter nos abonnés pour recueillir ou fournir des informations complémentaires.
- Promouvoir et valoriser nos offres afin de permettre aux abonnés intéressés de s'y engager.
Assistance :
- Fournir un support par chat ou téléphone pour répondre à toutes les questions relatives aux offres Freebox ou mobile.
- Planifier et effectuer des rendez-vous à domicile avec nos abonnés.
- Rapporter les informations concernant les problèmes rencontrés à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe).
- Assurer un support administratif auprès des intervenants sur le terrain.

