About the job
Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous jouez un rôle essentiel dans l'assistance à notre clientèle.
Une journée chez Boulanger, c’est :
- Accueillir les clients avec excellence. Comment ? En les accueillant rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour garantir leur satisfaction.
- Effectuer les encaissements. Comment ? En suivant scrupuleusement les procédures pour offrir une expérience fluide et agréable.
- Faciliter le financement. Comment ? En constituant des dossiers de financement et en fournissant des réponses claires pour aider chaque client à réaliser ses achats.
- Optimiser le retrait des produits. Comment ? En préparant les produits rapidement et en proposant des accessoires pour enrichir l’expérience d’achat.
- Gérer le service après-vente avec efficacité. Comment ? En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
- Fidéliser vos clients. Comment ? En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.
- Offrir une expérience premium. Comment ? En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.

