About the job
En tant que Floor Manager, vous êtes l'élément clé entre votre Directeur/Directrice de Magasin et les équipes de vente. Votre mission est de diriger la surface de vente tout en optimisant en permanence l'expérience client et le service, grâce à un coaching personnalisé et mobilisateur.
Vos défis incluent :
- Conduire des briefs quotidiens pour dynamiser et motiver les équipes.
- Suivre les KPI (IV, TT, PM, omnicanal) et accompagner l'atteinte des objectifs commerciaux.
- Élaborer des plans d'action correctifs pour améliorer la performance collective et individuelle.
- Fédérer votre équipe en développant ses compétences et son autonomie.
- Assurer le respect des procédures opérationnelles (stocks, caisses, merchandising, tenue du magasin) pour garantir une expérience client mémorable.

