About the job
Ben jij de IT Local Support Engineer die wij zoeken? In deze dynamische rol ben je verantwoordelijk voor de succesvolle uitrol en implementatie van ons digitale werkplekproject. Je biedt ondersteuning aan onze medewerkers en werkt nauw samen met het centrale IT-infrastructuurteam.
Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en upgraden van kantoorinfrastructuren, waaronder netwerkapparatuur, lokale servers en printers.
Je stemt af met het centrale IT-team over het testen en uitrollen van nieuwe oplossingen en updates.
Je installeert en configureert nieuwe pc's en mobiele apparaten volgens de richtlijnen van het centrale IT-team.
Je verzorgt de IT-onboarding van nieuwe medewerkers binnen de SOCOTEC digitale werkomgeving.
Je biedt eerstelijns IT-support bij gebruikersvragen en incidenten, zoals accountbeheer en datamigratie.
Je ondersteunt gebruikers bij de configuratie van standaardsoftware zoals Microsoft 365 en Windows-tools.
Je werkt samen met het lokale management bij het testen van nieuwe softwareoplossingen.
Je signaleert en lost hardwareproblemen op en onderhoudt contact met lokale leveranciers.
Je beheert de hardwarevoorraad en houdt de lokale IT-assetinventaris up-to-date.
Je bewaakt de SLA's voor gebruikersverzoeken en incidenttickets.
Je rapporteert aan de centrale IT Support Manager.

