About the job
ÜBER UNS
Indie Campers ist ein führendes Unternehmen im Bereich Roadtrip-Reisen, das es Tausenden von Kunden ermöglicht, die Welt mit top ausgestatteten Campervans und Wohnmobilen zu entdecken. Durch die Erweiterung unserer Produktpalette suchen wir herausragende Talente im direkten Kundenkontakt, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und gleichzeitig kommerzielle Erfolge zu erzielen.
Die Position des Rental Service Agent umfasst zwei Hauptaufgaben:
Kundenservice-Experte im Vermietungsbereich
Vertriebsspezialist für Wohnmobil-Demonstrationen und Verkaufsabschlüsse
Diese Rolle ist entscheidend dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind – egal, ob sie ihre Reise starten oder ein zukünftiges Wohnmobil erwerben.
DIE ROLLE
Der Rental Service Agent verwaltet alle kundenbezogenen Vermietungsprozesse und führt professionelle Wohnmobil-Demonstrationen durch, um Interessenten in Käufer zu verwandeln. Diese praxisorientierte, kundenfokussierte Position kombiniert Service, Produktpräsentation, operative Umsetzung und Vertriebsnachverfolgung.
Von der Vermietung bis zum Verkauf stellt diese Rolle sicher, dass jedes Fahrzeug, jede Interaktion und jeder Kundenkontakt den hohen Standards von Indie Campers entspricht.
WORAN WIRST DU ARBEITEN?
Kundenservice & operative Abläufe: Durchführung von Check-ins/Check-outs, Einweisungen und kontinuierliche Unterstützung während der Miete. Professioneller Umgang mit Reklamationen und Notfällen.
Verkaufsdemonstrationen & Kundeninteraktion: Vorbereitung und Durchführung von Wohnmobil-Demos, Präsentation von Funktionen und Spezifikationen gemäß den Kundenbedürfnissen. Sicherstellung reibungsloser Übergaben und vollständiger Dokumentation.
Verkaufsabschluss & Lead-Management: Nachverfolgung von Leads, Demos und Follow-ups im CRM. Umwandlung von Mietkunden in Verkaufschancen und Unterstützung der RV Sales District und City Leads bei der Zielerreichung.
Produktwissen & technischer Support: Aufbau und Pflege von Wissen über Indie Campers Wohnmobilmodelle sowie Durchführung grundlegender Systemdemonstrationen (z. B. Licht, Gas). Fehleranalyse und Eskalation bei Bedarf.

