Qualifications
Profil recherchéVous avez un minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Compétences requises :Administration M365PowershellTeamsSharepoint Savoir-être :Esprit d’équipe et partage de connaissances.Capacité à travailler de manière autonome et à être force de proposition.Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et métiers.Capacité à garder son sang-froid en situation d’incident.Rigueur, autonomie et sens de l'analyse.
About the job
Dans le cadre de notre croissance, HELPLINE est à la recherche d'un Administrateur Windows pour une mission passionnante auprès d’un de nos clients dans le secteur bancaire, basé à Lyon. Rejoignez une équipe dynamique de 4 personnes spécialisée dans les produits M365 (Teams, Planner, Copilot, etc., à l'exception de la messagerie et de la TOIP).
Contexte de la mission
Les principales responsabilités incluent :
- Gestion des incidents spécifiques à notre périmètre.
- Rôle d'incident manager pour organiser et superviser la gestion des incidents au sein de l'équipe.
- Veille technologique sur les produits M365 (hors messagerie et TOIP).
- Évaluation, étude de sécurité, tests, et mise en production des nouveaux workloads ou des nouvelles fonctionnalités des workloads existants.
- Répondre aux demandes des établissements autour de M365 et participer à des projets spécifiques liés à notre périmètre M365.
- Animer un comité mensuel pour le suivi des demandes sur les applications Teams et/ou agents Copilot.
About HELPLINE
HELPLINE est un leader dans le domaine de l’infogérance du support utilisateur, offrant une expérience collaborateur enrichie par l'IA. Nos équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, ainsi que la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité). Notre mission est de répondre aux besoins opérationnels des DSI tout en garantissant une expérience fluide et fiable aux collaborateurs, conforme aux standards des grandes marques. Avec plus de 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients, HELPLINE réalise un chiffre d'affaires de plus de 200 millions d'euros prévu pour 2025. En tant que partie intégrante du groupe Everience, nous sommes pionniers dans la symbiose Homme-IA en entreprise.